Atualizado em: 27 de Abril de 2022

Para o Pegueleve, manter a confiança de nossos usuários é de extrema importância. Nós desenvolvemos esta política de privacidade para explicar como coletamos, usamos, compartilhamos e divulgamos informações sobre nossos usuários, e para mostrar nosso compromisso com práticas de informação justas e a proteção da privacidade. Nós não vendemos nenhuma informação pessoal ou outra identificação sobre os usuários, e tampouco divulgamos qualquer informação pessoal para terceiros com fins de marketing direto. As informações que coletamos serão compartilhadas como descrito nesta política, mas não fornecemos e nem iremos fornecer suas informações a terceiros que não têm necessidade legítima dessas informações em conexão com o nosso negócio e nossa operação do aplicativo Pegueleve.

Experiência

Para fazer compras usando o aplicativo Pegueleve, você precisa ser um usuário cadastrado. É de sua responsabilidade proteger sua conta e ter certeza de que ninguém mais tem acesso à sua senha ou usa sua conta Pegueleve. Você é responsável por todas as compras feitas através da sua conta, mesmo se feitas sem a sua permissão ou conhecimento.

Ao utilizar o aplicativo Pegueleve para fazer compras, você nos autoriza a realizar a compra na loja escolhida por meio do aplicativo, está de acordo com esta política de privacidade e com as políticas de privacidade e práticas desta loja e nos autoriza a compartilhar suas informações pessoais com a loja parceira do Pegueleve na qual você realizou a compra.

Coleta e Utilização de Informações

Quando você utilizar o aplicativo Pegueleve, vamos usar suas informações de localização, de modo a identificar as lojas que estão nas proximidades e avisar à loja em que sua compra foi realizada que você está próximo.

Ao se inscrever no site do Pegueleve, você informa seu nome completo, número de telefone celular e endereço de e-mail. Em seguida, entraremos em contato com você e nos disponibilizaremos para suporte em relação ao aplicativo Pegueleve.

No aplicativo Pegueleve nós coletaremos e armazenaremos as seguintes informações pessoais:

Informações de Conta: O seu nome completo, número de telefone celular, endereço de e-mail, CPF e data de nascimento, que podem vir da sua conta do Facebook, caso opte por cadastrar-se com o Login Social (OAuth token).

Informações sobre o local: A sua localização atual (qualquer momento em que você abrir ou acessar o app).

Informações de compra: loja da compra, itens do carrinho e valor do carrinho.

Informações de Cartão de Crédito: suas informações de cartão de crédito, para sua maior segurança, não ficarão em nossa posse. Guardaremos apenas um token digital que identificará o seu cartão de crédito. Para isso, o Pegueleve utiliza a plataforma iugu.com, um gateway de pagamento reconhecido no mercado e utilizado por mais de 600 empresas.

A cada compra efetuada por você, realizaremos uma conexão com a plataforma Iugu para o reconhecimento do seu cartão e processaremos a sua compra.

Nós usamos as informações pessoais que coletamos das seguintes maneiras:

Acesso à conta: Seu e-mail e senha ou Login Social (OAuth) do Facebook são utilizados para validar a sua identidade no início da sessão, e seu e-mail ou número de telefone celular pode ser usado para enviar um link “redefinir a senha” quando solicitado.

Procurar Lojas próximas: Sua localização é utilizada para listar lojas nas proximidades (ou mostrá-las em um mapa) e para encontrar produtos nossas lojas nas proximidades.

Compras: Seu nome, endereço e informações de cartão de crédito são usados para pagar por suas compras.

Coleta de Compras: Sua localização é utilizada para determinar quando e onde encontrá-lo com suas compras, e seu número de telefone celular pode ser utilizado para ligações ou SMS, a fim de coordenar o recolhimento das compras.

Ofertas Especiais: Seu e-mail pode ser utilizado (a menos que você tenha optado por não) para notificá-lo sobre ofertas especiais, melhorias e outras mudanças no aplicativo ou no nosso negócio.

Outras Informações: Seu e-mail ou número de telefone celular podem ser utilizados para informá-lo sobre alterações a esta política ou aos nossos termos de uso, para entrar em contato com você sobre o seu uso do aplicativo Peguelve, ou para responder a quaisquer questões de suporte ou outras questões.

Nós também podemos coletar e usar informações anônimas – tais como o tipo de dispositivo móvel e informações de conexão, bem como o uso e tráfego de dados – que não identifica especificamente qualquer usuário, mas que podem nos ajudar a melhorar o aplicativo e os serviços que oferecemos, e que podem ser compartilhadas com nossos parceiros de negócios (de forma agregada e forma anônima).

Exclusão de dados

Você pode acessar, editar e apagar seus dados cadastrais através da seção Minha Conta do menu lateral do app. Outros tipos de dados, como os relacionados aos registros das transações intermediadas pela plataforma, como pedidos, itens pedidos, promoções aderidas, etc., permanecem até que eles não sejam mais necessários para o fornecimento dos nossos serviços ou até que sua conta seja excluída, o que ocorrer primeiro. Essa é uma determinação que varia de acordo com cada caso e depende da natureza dos dados, do motivo pelo qual eles são coletados e tratados, e das necessidades de retenção operacional ou legal. 

Quando você exclui sua conta, nós excluímos os registros relacionados a ela, como pedidos e itens pedidos. Portanto, não será possível recuperar essas informações. As informações que outros usuários obtiveram ao se relacionar com você por meio da plataforma, como nome, itens pedidos, telefone de contato, endereço de entrega, poderão continuar acessíveis em registros próprios desses outros usuários, mas não mais através da plataforma. 

Para excluir sua conta a qualquer momento, envie um email de solicitação para contato@pegueleve.com com o título “Quero Excluir Minha Conta”, sendo enviado a partir do email de cadastro no app ou contendo alguma comprovação da propriedade da conta, como a fotografia digitalizada de documento de identidade cadastrado na conta. Este email deverá ser respondido pelo suporte em até 3 dias úteis e a confirmação da exclusão da conta ocorrerá em até 1 dia útil após o envio correto da comprovação de identidade e propriedade da conta.

Informações adicionais

Podemos divulgar suas informações pessoais se acharmos que somos obrigados a fazê-lo:

• Para estar em conformidade com as leis aplicáveis, ou com algum processo legal em que estejamos envolvidos;
• Para proteger ou defender nossos direitos ou os direitos de qualquer de nossos usuários ou parceiros de negócios;

Para cumprir nossos termos de uso ou outros acordos;

• Para proteger os direitos, propriedade ou segurança de qualquer pessoa.
• Podemos revisar esta política de tempos em tempos – por exemplo, para mantê-la atualizada com mudanças na lei, ou para refletir as mudanças na forma como estamos operando o nosso negócio – e, por isso você deve rever esta política periodicamente para se certificar que está de acordo com a nossa atual Política de Privacidade.

O site do aplicativo Pegueleve incluirá sempre nossa política de privacidade mais atualizada, e incluiremos uma data no topo da política, para que você possa ver rapidamente quando nós a atualizamos pela última vez. Os Termos de Uso também podem ser consultados.

O aplicativo Pegueleve é somente para usuários adultos, e nenhum de seu conteúdo ou recursos são direcionados especificamente para crianças. Se descobrirmos ou tivermos razões para suspeitar que um usuário do aplicativo Pegueleve é menor de 18 anos, vamos suspender ou encerrar a conta do usuário e excluir imediatamente qualquer informação armazenada sobre o usuário.

Além disso, na ocasião de uma eventual venda da empresa ou do aplicativo Pegueleve a terceiros, o nosso banco de dados de informações de usuários seria um dos ativos vendidos em uma operação deste tipo, e faremos com que o comprador o notifique de quaisquer alterações a esta política após a venda.

Sempre que você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade em geral, envie um e-mail para contato@pegueleve.com e responderemos o mais rápido possível.